​住宅物业管理是指物业管理企业受业主委托，依据物业管理合同，对住宅小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目进行维护、修缮和管理，并向业主和使用人提供综合性的有偿服务。
物业费收缴难：部分业主因对服务不满拒缴费用，导致物业资金不足、服务质量下降，形成恶性循环。
解决：物业需提升服务透明度（如公开收支、定期汇报工作），通过优质服务赢得业主认可；业主委员会协助沟通，明确权利义务。
服务质量参差不齐：部分物业存在维护不及时、安保松懈等问题。
解决：建立标准化服务体系（如制定维修响应时限、巡逻频次）；引入第三方评估机构，对物业绩效进行考核；业主可通过业主大会更换不合格物业。
公共收益分配争议：小区广告位、停车位等公共区域产生的收益，易因分配不透明引发纠纷。
解决：依据《民法典》规定，公共收益归业主共有，需单独列账并定期公示，用于补充维修资金或改善小区设施。
老旧小区管理难题：设施老化、无物业管理、业主缴费意识弱等问题突出。
解决：政府牵头推动老旧小区改造，引入 “准物业” 服务（低收费、基础服务）；成立业主自治小组，逐步规范管理。